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【Android 9 Pie】Xperiaで着信拒否されてしまう不具合の対処法【解決】

【Android 9 Pie】Xperiaで着信拒否されてしまう不具合の対処法【解決】

2019年2月5日からAndroid(アンドロイド) 9.0 Pieが解禁となったドコモのXperiaシリーズ。

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以降、当ブログに「Android Pie 9にバージョンアップしたら着信が拒否されるようになった」と一部のエクスペリアユーザーで不具合の報告があがってきています。

その解決方法をこの記事で紹介していきます。

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バージョンアップ後、着信が拒否されるとは?(エクスペリアユーザーの声)

どろいど君
どろいど君
深刻な問題です。。

全着信拒否が直らず。
故障サポートにヘルプして、症状の確認までしてもらいましたが
サポートでは原因すら解らずで『修理に出して下さい』との事でした。
症状は、設定無視で着信が拒否されます。
拒否なので、不在着信にもなりません。
自分で電話履歴を確認して、拒否された相手を確認して分かる状況です。
今は修理に出せないので、初期化してバージョンアップを保留して使用しています。
サポートも、初の不具合報告で戸惑ってました。

仕事利用しているので恐怖でしかありません・・・

私も全着信拒否になりました。
色々試した結果リセットオプションの「アプリ設定をリセット」に
したら着信可能になりました。

解決法①着信拒否の設定を確認する

  1. 「連絡先」>「三(左上)」>「設定」>「番号指定拒否」を押して「着信拒否設定」を開く。
  2. 不要な設定にチェックがはいっていないか確認する(チェックがはいっていると拒否されてしまう)

引用:au

解決法②「電話」アプリデータの設定をリセットする

【Android 9 Pie】Xperiaで着信拒否されてしまう不具合の対処法【解決】
この方法は電話アプリの設定、連絡先が消えてしまう可能性があります。必ずバックアップをとってから作業をおこなってください。
  1. 「設定」>「アプリと通知」>「〇〇個のアプリをすべて表示」>「電話」>「ストレージ」
  2. 「キャッシュを削除」をタップ

以上です。

 

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